Desde que o comércio é comércio, o foco é a venda, atender uma necessidade, oferta x demanda. Ainda que a evolução no comportamento do consumidor tenha mudado, aprendemos mais sobre a jornada do cliente e como mantê-lo cada vez mais próximo da nossa marca, tudo isso só aumenta o desafio em empreender, o que não deixa nossos franqueados em nada acanhados.
Por isso, neste dia do cliente, queremos apresentar alguns cases de sucesso:
CIA DA SAÚDE AVILA CRICIÚMA
Esta foi a primeira loja a levantar a bandeira Cia da Saúde e está conosco há 15 anos, se reinventando, sendo uma referência em inovação, qualidade na prestação de serviços e cuidado com seus clientes.
Em princípio, a direção estava sob o comando do empresário e visionário Nelzo Ávila, que há pouco tempo passou o bastão ao filho, Germano Ávila, atitude que só fortaleceu o legado, pois se mantem firme no propósito com a marca e seus resultados são os mais expressivos na Rede, um resultado que percebemos pela expansão no mercado regional. Hoje, eles têm 4 lojas e todas ficam entre as TOP 10 em resultado:
- Cia da Saúde Ávila Suplementos Criciúma
- Cia da Saúde Ávila Farmácia Homeopática
- Cia da Saúde Araranguá Ávila Combo
- Sports Nutrition by Cia da Saúde Angeloni Criciúma
O franqueado buscou se destacar no mercado com a produção caseira de pastas de amendoim, receitas próprias e um grande sucesso nas vendas.
Toda dedicação traz o profundo conhecimento sobre o funcionamento do negócio e a liderança vem com produtividade e resultado.
CIA DA SAÚDE PALHOÇA GIASSI
Juliana Dal Ponte foi uma das primeiras clientes da Rede, nossa lojista que também é nutricionista, percorre uma trajetória de conquista em seus negócios.
Buscou como diferencial o relacionamento com o cliente, conhecê-lo a fundo e utilizar dados para criar suas próximas ações estratégicas, trazendo experiências duradouras.
Além disso, aposta na capacitação para a área de vendas com treinamentos e incentivo, visando o resultado desejado.
O apoio da Rede neste processo são fundamentais para a operação conseguir crescer, o que proporcionou a expansão dos seus negócios, a lojista fecha este ano com 4 lojas Cia da Saúde e uma loja da Sport Nutrition:
- Cia da Saúde Palhoça Combo
- Cia da Saúde Palhoça Bistek
- Cia da Saúde Palhoça Giassi
- Cia da Saúde Giassi Areias
- Sports Nutrition by Cia da Saúde Bistek Palhoça
CIA DA SAÚDE TENENTE SILVEIRA
A loja fica localizada no centro de Florianópolis (SC), local de passagem, com um desafio maior para fidelizar clientes e trabalhar com produtos que atendam todos os públicos.
Após o período de pandemia e da gestação da nossa franqueada Tatiane Fernandes, a loja Cia da Saúde Tenente Silveira perdeu rendimento, para ela o fluxo de clientes diminuiu, os clientes estavam consumindo menos e nem sempre a equipe de vendas tem os resultados que esperamos e, em muitos casos, é difícil saber por que isso está acontecendo.
A franqueada buscou por uma consultoria que pudesse potencializar os resultados da sua equipe de vendas , cinco meses depois de trabalho, com o diagnóstico e a certeza do que deveria ser feito em mãos, juntos traçamos as ações e o maior impacto, é claro, foi no faturamento. Houve um crescimento de 40% a 60% na receita da empresa.
Houve a necessidade de renovar a equipe, ajustar processos dentro da loja, postura de vendas, trabalhar com produtos para atender outras faixas de público, acompanhamento dos indicadores, ações de vendas.
O maior desafio ainda é o de manter a equipe além do engajamento para atingir o resultado esperado.
Selecionamos apenas esses três cases – com orgulho, – para a leitura não ficar cansativa, mas outras lojas também merecem as luzes da ribalta, como a Cia da Saúde Engenho, Cia da Saúde Campinas, Cia da Saúde Estreito I e II.
Por tudo isso e muito mais, agradecemos aos nossos clientes franqueados, pela confiança e por abraçar a nossa missão, proporcionar a vida saudável através da alimentação preventiva. Parabéns, cliente!
